Vicky, eigenaresse van Proof Bakery

‘Toen ik hoorde dat hulphonden regelmatig worden geweigerd, was ik verbaasd. Van de wet mag dat niet eens. Bij ons is het beleid dat ‘gewone’ honden niet naar binnen mogen, maar hulphonden zeker wel. Zij hebben een specifieke status. En je hebt er echt geen last van. Ze luisteren goed en zijn professioneel opgeleid.’

'Je sluit een hele groep mensen uit als je hulphonden weigert, dat moet je toch niet willen'

— Vicky, eigenaresse

Hulphonden zijn altijd herkenbaar

Voor Vicky is het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt in haar zaak: ‘Daarom is het belangrijk om ook mensen met hulphonden toe te laten. Doe je dat niet, dan sluit je een hele groep mensen uit. Dat moet je toch niet willen. Hulphonden zijn goed herkenbaar. Er staat altijd duidelijk op hun tuigje dat het om een speciaal opgeleide hond gaat. Voor mij is het altijd goed te onderscheiden van een “gewone huishond”.’

Hulphonden meenemen in inwerktraject

Ook bij Proof Bakery gaat het wel eens mis, erkent Vicky: ‘Soms zijn er nieuwe medewerkers die in eerste instantie twijfelen. Wanneer ze ontdekken dat het om een hulphond gaat, dan komen ze bij mij navragen of de hond naar binnen mag. Dat is wel even een extra drempel voor de klant en eigenlijk willen we dat natuurlijk niet. Daar gaan we tijdens ons inwerktraject beter op letten, zodat er geen misverstanden meer ontstaan.’

welkom in de bakkerij van Vicky Littlejohn

Branche informatie

Weten hoe het in jouw branche zit? Op de branchepagina voor de detailhandel hebben wij alle belangrijke zaken voor jou op een rij gezet. Lees meer over de feiten & de cijfers, tips hoe je kunt omgaan met gasten met een hulphond en hoe de wet & regelgeving in elkaar steken.

Doe mee

Als ondernemer kun je op verschillende manieren gastvrijheid tonen. Vraag een pakket aan om jouw medewerkers voor te lichten of bestel de raamsticker om te laten zien dat hulphonden bij jou in de zaak welkom zijn.

Bekijk meer

Meer informatie

Over deze campagne

KNGF Geleidehonden en Hulphond Nederland vinden dat een hulphond altijd en overal welkom moet zijn. Ideaal gezien geeft een hulphond meer vrijheid, géén extra beperking. De campagne “Een hulphond is welkom” is gericht op een gedragsverandering aan de deur van openbare gelegenheden.