Over deze campagne
Hulphonden zijn van onschatbare waarde. Veel mensen in Nederland vertrouwen op de steun van een hulphond; dankzij de hond hebben ze (een deel van) hun zelfstandigheid terug. Een deel van deze mensen heeft een hulphond voor een zichtbare beperking, zoals mensen in een rolstoel of blinden en slechtzienden. Het andere deel heeft een hulphond voor een niet-zichtbare beperking, zoals PTSS, epilepsie of autisme. Voor al deze mensen is een hulphond hun steun en toeverlaat.
VN-verdrag en Nederlandse wetgeving
Sinds 14 juli 2016 is het VN-verdrag voor de rechten van mensen met een beperking in Nederland van kracht en officieel een wet – de Wet Gelijke Behandeling op grond van Handicap of Chronische Ziekte (WGBH/CZ). Het is van toepassing op alle terreinen van het leven. Hierdoor is een assistentiehond (professioneel opgeleide hulphond) altijd welkom in openbare gelegenheden.
De Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (Wgbh/cz) bepaalt dat het weigeren van een assistentiehond gelijk staat aan het weigeren van de persoon die een hulphond gebruikt. Formeel is het weigeren van een assistentiehond discriminatie op grond van handicap. Met de term assistentiehond worden alle typen hulphonden bedoeld die professioneel zijn opgeleid.
1 op de 5 mensen wordt wel eens geweigerd. Mensen met een niet-zichtbare beperking en een hulphond, zoals mensen met PTSS, epilepsie en autisme, ervaren een extra drempel.
Over het onderzoek
Een hulphond hoort voor meer bewegingsvrijheid te zorgen en mag geen beperking opleveren. Een hulphond moet altijd en overal welkom zijn. Helaas is dit niet vanzelfsprekend. Mensen met een hulphond moeten vaker dan ze lief is uitleggen dat het VN-verdrag hen het recht geeft om met de hulphond toegang te krijgen. Daarom hebben KNGF Geleidehonden en Hulphond onderzoek gedaan naar de toegankelijkheid van openbare gelegenheden voor hulphonden.
Bureau Ditmeijers deed begin 2020 in opdracht van Hulphond Nederland en KNGF Geleidehonden onderzoek naar de toegankelijkheid van openbare gelegenheden voor hulphonden. Om te achterhalen hoe vaak, op welke manier en om welke redenen iemand met een hulphond wordt geweigerd, werden 721 respondenten, bestaande uit cliënten, trainers en gastgezinnen van beide organisaties, gevraagd om vragenlijsten in te vullen.
Over deze campagne
KNGF Geleidehonden en Hulphond Nederland vinden dat een hulphond altijd en overal welkom moet zijn. Een hulphond moet namelijk vrijheid bieden in plaats van een extra beperking opleveren. De campagne Een Hulphond is welkom is gericht op een gedragsverandering aan de deur van openbare gelegenheden.
Veelgestelde vragen over deze campagne
Is deze campagne alleen voor opgeleide hulphonden en hun baasjes, of ook voor honden in opleiding?
In principe zou de Wet Gelijke Behandeling op grond van Handicap of Chronische Ziekte (WGBH/CZ) zo ruim moeten worden geïnterpreteerd dat een hond in opleiding met zijn begeleider moet worden toegelaten. Dit ter voorbereiding van de hond op zijn toekomstige taak als hulphond voor iemand met een beperking. Een toegangsverlener mag erop rekenen dat een hond in opleiding geen overlast veroorzaakt.
Is het niet een beetje een ongelukkige timing in verband met corona om juist nu horeca, retail en de medische sector aan te spreken?
Deze campagne stond eigenlijk gepland in 2020. We hebben er juist mee gewacht vanwege de impact van corona op deze sectoren. Omdat alles nu weer open gaat, hebben we ervoor gekozen de campagne te hervatten en nu van start te laten gaan.
Waarom richt de campagne zich alleen op ondernemers en hun werknemers, en niet op de gehele samenleving?
Deze campagne richt zich op de mensen die (mede) bepalen wie er toegelaten worden in openbare gelegenheden. Door deze personen aan te spreken en van de juiste informatie te voorzien, willen we voorkomen dat mensen op grond van hun handicap gediscrimineerd worden. Met meer begrip op de werkvloer zullen er ook minder weigeringen voorkomen.
Hoe denken jullie mensen te gaan overtuigen met deze campagne?
Door mensen van juiste informatie te voorzien proberen we onwetendheid en onduidelijkheid weg te nemen en begrip te creëren. We hoeven niemand te overtuigen: het is namelijk gewoon geregeld in de wet. Met ervaringsverhalen hopen wij mensen te inspireren om creatieve oplossingen te bedenken voor situaties die niet zwart-wit zijn.
Is toegankelijkheid met hulphonden echt zo’n groot probleem?
Ja, iedereen die op grond van een handicap wordt geweigerd is er één te veel. Uit onderzoek is gebleken dat 1 op de 5 mensen met een hulphond wel eens wordt geweigerd. Het probleem is dus groot genoeg om te adresseren.
Ik heb meerdere winkels en wil dus graag meer stickers, posters en flyers ontvangen, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar info@eenhulphondiswelkom.nl met daarin het gewenste aantal.
Wat is de methodologie van het onderzoek geweest?
Bureau Ditmeijers deed in opdracht van Hulphond Nederland en KNGF Geleidehonden begin 2020, net voor het uitbreken van de coronacrisis, onderzoek naar de toegankelijkheid van openbare gelegenheden voor hulphonden. Om te achterhalen hoe vaak, op welke manier en om welke redenen iemand met een hulphond werd geweigerd, werden in totaal meer dan 700 cliënten, trainers en puppypleeggezinnen van beide organisaties ondervraagd.
Wat als een bezoeker niet kan aantonen dat het om een professioneel getrainde hulphond gaat?
Als niet aangetoond kan worden dat het om een hulphond gaat, dan gaat het om een gewone huishond. Het is vervolgens aan de ondernemer of instelling zelf om te bepalen of ze huishonden willen toelaten.
Doe mee
Als ondernemer kun je op verschillende manieren gastvrijheid tonen. Vraag een pakket aan om jouw medewerkers voor te lichten of bestel de raamsticker om te laten zien dat hulphonden bij jou in de zaak welkom zijn.
Meer informatie
Over deze campagne
KNGF Geleidehonden en Hulphond Nederland vinden dat een hulphond altijd en overal welkom moet zijn. Ideaal gezien geeft een hulphond meer vrijheid, géén extra beperking. De campagne “Een hulphond is welkom” is gericht op een gedragsverandering aan de deur van openbare gelegenheden.
