Jan is eigenaar van PLUS Lelystad

‘Natuurlijk zijn hulphonden welkom bij ons, al jaren. Geweigerd worden bij een winkel of restaurant omdat je je assistentiehond bij je hebt, waarvan je zo afhankelijk bent, lijkt me pijnlijk. Ik was dan ook verbaasd te horen dat hulphonden toch niet overal welkom zijn’, zegt Jan Postma.

‘Hulphonden zijn voor zover ik weet uitstekend opgevoed en weten zich dus netjes te gedragen als ze in een winkel zijn’, vervolgt Jan. Als een ADL-assistentiehond heeft geleerd om voorzichtig iets uit het schap te pakken met zijn tanden, heeft deze supermarkteigenaar daar geen moeite mee. ‘Wel zitten veel producten achter glas, dus dan hebben mensen ondanks hun assistentiehond nog steeds hulp nodig’, bedenkt hij. Gelukkig zijn er dan altijd medewerkers om te helpen.

Als Jan hoort dat uit onderzoek blijkt dat de schoenzolen van mensen aanzienlijk viezer zijn dan hondenpootjes, verbaast hem dat niets. ‘Dat geloof ik meteen. Hulphonden worden volgens mij altijd erg goed verzorgd, dus voor onhygiënische situaties ben ik niet bang.’

‘Kijk, wij als PLUS-organisatie willen graag zo klantvriendelijk mogelijk zijn’, gaat Jan verder. Dat staat net zo hoog in het vaandel als planeetvriendelijk en duurzaam zijn. ‘Goed omgaan met mensen met een hulphond hoort daar gewoon bij. Onze winkels zijn grotendeels sowieso toegankelijk voor rolstoelen. Met brede, automatische deuren, geen drempels en voldoende ruimte. Ook als er een hulphond naast je loopt.’

Jan Postma besluit: ‘Ik kan me niet voorstellen dat PLUS-winkels iemand met een hulphond de toegang ontzeggen. Maar ik treed graag op als jullie ambassadeur binnen onze organisatie om toegankelijkheid voor hulphonden blijvend onder de aandacht te brengen.’